电召车近年来在大马越来越方便，许多大马人出门代步都会选择叫 Grab，但要注意了！4 月 5 日这一天可能召不到 Grab！
▼近日在大马 Grab 司机群掀起腥风血雨，不满长期被 Grab 公司打压的司机们发动了号召，决定集体罢工诉求不满！日子就订在交通最繁忙的 4 月 5 日（星期五）下午 12 点至晚上 7 点！
▼这次真的要让 Grab 公司听到司机们的心声！
据悉，过去曾有几次类似的罢工诉求活动，但雷声大雨点小，最后都无疾而终。
▼而这次，司机们之所以会有酱大的反应，起因在于 3 月底有一位 Grab 华裔女司机在 Facebook 爆料自己无端端被马来女乘客诬陷打抢，结果 Grab 公司的处理态度全程向着乘客，不仅停了女司机的户口，还要求女司机自己去报案。
▼详细内容如下：
提醒在马来西亚驾 Grab 的人（尤其是男人）：
没想到驾 Grab 需要我到警察局报案。
如果你想驾 Grab 当成是你的经济主要收入或是重要的第二份收入，请看一下。如果有亲人或朋友驾 Grab，请转发给他们。
近来刚申请驾 Grab，19 Mar 2019 是我驾 Grab 的第三天。
19 Mar 当天我驾 Grab 到晚上 10:30 从柔佛新山回家。我尝试使用 Grab 的一个功能叫「Destination」，意思是如果我回家的路上也有乘客要前往相同的方向，Grab 会给我工作。不过，不知为何，这个功能导致我的电话当机，然后我必须重启电话。
重启后发现我进不到 Grab Driver App 了。我觉得很奇怪，然后这时我收到信息显示有很多通从吉隆坡打来的 Miss call。我的电话是一直开启着，我不清楚为什么电话不能播打进来。回到家后，我使用了 Grab 里面的 Help Centre 功能，发送了 I can't login 的信息给 Grab 公司。然后上网查询了后知道这 miss call 是 Grab centre 打来的。
隔天 20 Mar，我打回这 Grab Centre 的号码，询问 Grab Centre 为何 App 户口被关闭，他回应我说：「我的户口现在 under investigation，所以被关了」。我问为何关闭？他还是说正在调查，如果有什么消息 Grab Centre 会 sms 或是 email 我。我问那么要等多久，他说没有办法说要等多久，叫我留意 sms 或是 email。
然后我查 Gmail，发现 Grab 有发一封奇怪的邮件给我，还有我的回复如下。
邮件里面叙述说我 19 Mar 好像出了意外。我回想，当天驾车没有发生意外，也没有不愉快的事情发生，邮件里面没有说明发生了什么事情，我拨打给 Grab Centre 也只是叫我等待，无法求助任何人，只能等待邮件回复。
直到 22 Mar 下午 1:45 分，Grab Centre 打来询问我关于邮件里提到的那个 booking 有没有印象，问我可否叙述载送该乘客的整个过程，我叙述了一遍给他听，然后他说他们需要继续调查，叫我耐性等待就这样挂了。当天下午 2:28 分，Grab Centre 又打来（每次拨打给我是不同的人），她也同样地要我叙述一遍当天我载送该乘客的整个过程，我又叙述了一遍。
我说当天傍晚 Grab App 收到这个工作后，我前往该工业区去载这乘客，这乘客发来一张照片说明她所在之处，我回复 ok。之后 Grab App 的地图指引我到店屋和店屋之前，我没有看见乘客，然后我打开了照片发现与我所在地不相似。望了四周，店屋之间有个小巷，我驶入小巷后看见照片里的地方也看见了该乘客，整个过程大约只花了不到一分钟。
乘客看起来是一位刚下班的马来女子，我向她道歉说我晚到了一点，因为地图带我到了后面的店屋，她说她知道地图会带错，所以发了图片给我看，我们的对话就如此，然后我载送她到目的地，是住宅区，全程路途在 10 分钟以内。
我重复叙述了载送此乘客的过程给 Grab，这时 Grab 终于告诉我的户口为什么被关了，Grab 说该女乘客向 Grab 公司说我意图打抢她，所以 Grab 关闭我的户口进行调查，Grab 告诉我的原因是希望我配合前往警察局报案说明整个过程，然后发报案的报告给 Grab 的 Whatapps。
我听了觉得很荒唐，我问 Grab 该乘客报案了吗，Grab 说没有。我问那我什么都没做，也没有乘客的名字和电话号码，我该如何报案，Grab 说我可以提供邮件并叙事整个事情就可以了。我问 Grab，我的案件有没有一个负责人，她说没有，如果有什么事情打来 customer service，我打过了，Grab centre 只会叫我等。
当天 22 Mar 我去警察局报了案，他们也觉得很荒唐，乘客没有报案，而是司机去报案。我问警察如果该女乘客不报案的话呢，他说如果她不报案，我唯一能做的是请律师告她污蔑；反而如果她敢报案，报假案是要被罚款和监禁的。
当天我马上发了报案报告给 Grab 提供的 Whatapps 号码。一直到至今 26 Mar ，我仍然不能驾 Grab，也没有收到任何消息了。
我想说，Grab 公司一昧的听信乘客说的每句话，乘客没有报案，随便说了两句我要打抢她，Grab 就这样关闭无辜的司机的户口，然后还要求司机去报案，这是什么处理方式？难道客户要被打抢，Grab 公司觉得客户没必要寻求警察帮助，只需关闭司机账户，客户就安全了？这样的处理，无论是客户及司机都没被保护吧？
乘客永远是正确的？这样不是促成如果哪个乘客不爽该司机，那么就可以使用这种方法来陷害司机吗？
庆幸的是我是女司机，如果我的是男的，那么不是很多人会相信女乘客的话？如果乘客是女的，不爽该男司机，随便说说他要强奸她，然后不敢去报警，那么该男司机不是很冤枉？
既然女乘客说我要打抢她，应当的程序是她应该先去报案，给 Grab 公司报案的报告，然后 Grab 才调查此事啊。但是 Grab 却是一昧的相信乘客的话，然后关闭我的户口，并且要求我去报案？！到了警局，我告诉警察我没乘客名字，警察也觉得莫名其妙。
也许我真的很衰，不知为何该乘客看我不顺眼想弄我，造成我不能驾 Grab。
我希望借此向所有在马来西亚驾 Grab 的人说，尤其是男司机，不管你有没有做错，Grab 公司的处理程序都是向着乘客，如果乘客想弄你，会是件非常严重的事情，你们只能自保，因为 Grab 不会帮助你，只会向着乘客。
Grab 只能当成 Part time 的工作来做，如果有什么事情，你的饭碗不会不保，别指望能够放心的一直做 Grab Fulltime。也别指望 Grab 能保护你，试问当你要报案时，你连乘客的名字都没有，警察怎么帮你？不得不说，Grab 对于客户的隐私权已经胜过罪案了。
如果要驾 Grab，最好车内也装录像机，保护自己。
▼完全说中了心声！在此事件后，就像滚雪球一般越滚越大，全马的 Grab 司机一天一小爆、两天一大爆，陆陆续续越来越多 Grab 司机跳出来诉说自己的亲身经历。
大家都是出来找份吃，希望 Grab 公司能建立更良善的制度，司机才能提供更好的服务给乘客。
