只因一个小投诉,Nestlé送免费奶粉还退钱!网友大赞:一间公司会成功不是没有原因!

Avatar
Momoco
Moretify 小桃小编

世风日下,有良心的商家越来越少了~每天滑著手机,新闻都看到 sien 咯!

▼然而近日一名大马爸爸的亲身经历,让网友非常感动,佛心公司啊~~!

Advertisement

▼详细内容如下:

故事是这样的…

有一次我买儿子奶粉,可是买回来后,我儿子突然不喝!一开始以为是一包奶粉有问题罢了,可是打开另外一包,我儿子还是一样不喝!

过后药材店的老板就叫我打电话和 nestle 反应,然后我就打了过去反应…

Advertisement

图片来源: shobserver(示意图)

过不了几天,nestle 就派人跟我把有问题的奶粉收回去化验,然后换全新的奶粉给我(包括已经开过的都换全新的)。

那个时候已经觉得他们处理得很好了!

哪里知道,前几天他们打给我告诉我化验的结果,还关心我孩子喝新奶粉的状况如何。

然后还说他们会邮寄退回奶粉钱给我,头脑很多问号,不是已经换新的奶粉给我了吗?为什么连钱都退回来😂

Advertisement

最后这个故事要表达,一间公司会那么成功不是没有原因!

当你用心对待顾客,顾客自然也会忠心于你💪除了 nestle 其他我不要了😂

▼哇!现在能遇到酱有良心的商家,真的不容易了!

▼其实化验报告中,只是一个小问题罢了!

Advertisement

▼楼主自己都喝不出来分别,但可能孩子的味觉比较敏锐,所以喝到鱼油味比较重~

即使只是一个小问题,但 Nestle 还是认真看待,不仅帮楼主把奶粉换全新的、还将钱一并退给楼主!

▼如此贴心,难怪 Nestle 是大马股价最高的公司!

Advertisement

▼向来总爱吐槽的网友,这次一反常态,一个跟著一个「爆料」赞赏…

▼做过酱多公司的 promoter,就属 Nestle 最棒了!

Advertisement

▼同样的,曾经投诉过 Milo 包装破的网友,也获得了全新品与退钱!

图片来源: Facebook(示意图)

▼这才是一间好的企业,应有的态度啊!用满满的诚意让消费者变粉丝!

Advertisement

▼果然,许多网友都被圈粉了!我也要换 Nestle 了!

再一次证明了,一个愿意善待顾客的良心商家,一定会被顾客感受到你的用心!这一次 Nestle 真的做得很好啊!

来源:Facebook

Moretify 著作权声明:本网站之文字、图片及影音,非经授权,不得转载。