5种在银行会遇到的安哥安娣,让大马90后好崩溃!我已经打好辞职信了!

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Momoco
Moretify 小桃小编

做了服务业才懂,大马奥客从来都没有极限!

▼日前网上出现一篇帖子描述「2020 年开始出现的 3 种顾客」,引起众多网友的强烈共鸣!

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太有感了…最近又传出一名大马 90 后 banker 的心声,大吐苦水吐槽大马安哥安娣们的丰功伟业,已经成功让他放弃福利好、起薪也不错的银行工作了!

▼不懂你也有遇到这些类型的安哥安娣吗?

1. 不愿排队直接冲进来的安哥安娣

图片来源: theborneopost(示意图)

由于疫情问题,进出任何地方都要排队,银行也不例外!但有些 aunty uncle 不愿意排队,就直接冲进来!

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看不到外面的(三语)告示牌吗?scan MySejahtera、量体温,基本的不会吗?不要和我说看不懂马来文,文盲的话我们职员也口头和你说了…

你一句「我不会」、「我不懂」就大完吗?

图片来源: The Star(示意图)

不懂就乖乖待在家别出门!!!!去 Tesco、Aeon 买菜不见得你说你不会 scan!

2. 想求神预知的安哥安娣

打电话来问「银行几点关门」、「现在多人排队吗」?

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Hello???不懂的话上网查!滑 FB 很厉害、传八卦就厉害、sent 早安图你就会,上网 google search bank websites 很难吗?

问我多人排队吗?几点不多人?我是神能预知吗???

3. last minute 来银行的安哥安娣

要来银行办事,麻烦早点排队!

图片来源: nst(示意图)

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明知道 MCO 银行早关门,aunty uncle 又喜欢排队打簿字。

假设银行 4 点关门的话,排队的人排到尾都数不尽,你 3.58pm 来,和我说银行不是 4 点关吗?麻烦你看看排队的人龙,处理的完我们 6 点关门好不好??

4. 一点小事就 complaint 的安哥安娣

你以为我们容易吗?有电话打进来我们要接、counter 有顾客我们要 serve、还要教 aunty uncle scan MySejahtera。

图片来源: foursquare(示意图)

我们只有一双手、一双耳朵、一个嘴巴,无法同时接电话、又要教你 scan、还要帮你 process loan check transaction!你以为轻松啊?你以为我们里面有分工谁负责接电话、谁负责 process case、谁负责 attend customer 吗?

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SORRY 没有!!

有什么事情找 OFFICER 就对了!customer 吵架排队,找你、电话打来问延缓贷款,找你、老板问 case process 进度,找你、签 agreement,找你、就连 scan MySejahtera 都要你教!!!!

别以为服务业好当,一点点小事就 complaint。

5. 帮你还摆脸色的安哥安娣

我们做事不止看老板脸色、还要看顾客脸色。

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申请 loan 和你拿资料还要嫌我们麻烦、凶我们,你给齐全了我们还会和你拿吗?现在是你 background 不够,才和你拿资料让上头容易批。

不要忘记现在是你要借钱,不是我们要和你借钱!

真的那么 lc 就不要借钱!少了那么没有素质的顾客,我们也不稀罕,到时没钱还的话,process case 的我们还要记过,说没有审查 case 真是TMD!

与此同时,我已经打好辞职信了 🙂 谢谢看着我发唠叨的你们。

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▼非常懂你的感受…

▼每次遇到这些安哥安娣,我都会这样的想法:

希望大家可以将心比心、互相体谅啊~

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来源:UTAR Confessions 2017/18 / Facebook

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