长知识了！之前都不知道，原来家里电器因 TNB 损坏，是可以获得赔偿的！
▼如果我能早一点知道，就好了...
近日一间大马公共图书馆发布了一则讯息，该图书馆的委员分享了，自己曾经被 TNB 赔偿 RM1,873.90 的亲身经历。
他在贴文中表示，在 9 月 1 日下午 2 点时，自己住家突然停电，苦等直到晚上 10 点才恢复电供。
没想到一按开关，就响起一连串的爆炸声！
接着，发现家里好几个电器都被电击坏了！包含了冰箱、天花板风扇、扫地机器人、热水壶、10 盏灯、以及 WIFI Router。
这样算一算，如果要更换或维修，需要好多钱啊！于是他气呼呼的打电话投诉 TNB ，客服安慰他「稍安勿躁」，并告诉他 TNB 会赔给他！
如何索偿的详细步骤如下：
步骤 1.
电邮到 tnbcareline@tnb.com.my，提供相关资料：
- 停电日期、时间和事发经过
- 用户身份证号码
- 电费单账户号码
步骤 2.
TNB 将回邮：
- 给你 report number
- 与你预约时间（官员上门检查）
- 官员会鉴定损坏的电器和估价（赔偿）
▼据他的经验，大约 4 天后 TNB 就来函通知他赔偿数额（电邮与 TNG App），并且 2 个星期后他的银行户头就收到赔偿金了！
同时，他也请教了资深电工师傅，师傅跟他解释说：
停电是不会弄坏电器的，问题极可能是 TNB 技工在维修过程，不小心输出过高电压（超过220V）到屋内，才会导致电器被击坏。
他在帖子最后，也呼吁大家：
所以停电时，刚好在家的你应该拔掉电器插头，以避免电器被损坏。
▼这是真的！我也获赔过！
大家不妨把文章收藏起来，哪天遇上时，就知道该怎么申请赔偿了！非常有用的资讯！
▼原帖如下：
【你问我答#1：TNB赔了我RM1873.90】 第一期的《你问我答》出炉啦 . 我们收到的第一个问题就是：“家里的电压过高，击坏了电器，谁来赔偿你的损失呢？” . 小绿洲委员国川以亲身经历告诉大家.........
由 Minioasis Library - Kepong 小綠洲圖書舘 - 甲洞發佈於 2022年10月31日 星期一
