一个停电TNB赔了大马网友RM1873.90!教2步骤被弄坏电器如何投诉!

Momoco
Moretify 小桃小编

长知识了!之前都不知道,原来家里电器因 TNB 损坏,是可以获得赔偿的!

▼如果我能早一点知道,就好了…

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近日一间大马公共图书馆发布了一则讯息,该图书馆的委员分享了,自己曾经被 TNB 赔偿 RM1,873.90 的亲身经历。

他在贴文中表示,在 9 月 1 日下午 2 点时,自己住家突然停电,苦等直到晚上 10 点才恢复电供。

没想到一按开关,就响起一连串的爆炸声!

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接着,发现家里好几个电器都被电击坏了!包含了冰箱、天花板风扇、扫地机器人、热水壶、10 盏灯、以及 WIFI Router。

这样算一算,如果要更换或维修,需要好多钱啊!于是他气呼呼的打电话投诉 TNB ,客服安慰他「稍安勿躁」,并告诉他 TNB 会赔给他!

如何索偿的详细步骤如下:

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步骤 1.

电邮到 tnbcareline@tnb.com.my,提供相关资料:

  • 停电日期、时间和事发经过
  • 用户身份证号码
  • 电费单账户号码

步骤 2.

TNB 将回邮:

  • 给你 report number
  • 与你预约时间(官员上门检查)
  • 官员会鉴定损坏的电器和估价(赔偿)

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▼据他的经验,大约 4 天后 TNB 就来函通知他赔偿数额(电邮与 TNG App),并且 2 个星期后他的银行户头就收到赔偿金了!

同时,他也请教了资深电工师傅,师傅跟他解释说:

停电是不会弄坏电器的,问题极可能是 TNB 技工在维修过程,不小心输出过高电压(超过220V)到屋内,才会导致电器被击坏。

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他在帖子最后,也呼吁大家:

所以停电时,刚好在家的你应该拔掉电器插头,以避免电器被损坏。

▼这是真的!我也获赔过!

大家不妨把文章收藏起来,哪天遇上时,就知道该怎么申请赔偿了!非常有用的资讯!

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▼原帖如下:

【你问我答#1:TNB赔了我RM1873.90】 第一期的《你问我答》出炉啦 . 我们收到的第一个问题就是:“家里的电压过高,击坏了电器,谁来赔偿你的损失呢?” . 小绿洲委员国川以亲身经历告诉大家.........

Minioasis Library - Kepong 小綠洲圖書舘 - 甲洞發佈於 2022年10月31日 星期一

来源:Minioasis Library – Kepong 小綠洲圖書舘 – 甲洞

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