开车前打开导航，输入目的地，按一下就上路，这是很多人每天都在做的事。不过，如果换成政府力推的本地导航app TuJu，这个简单动作可能就会卡住。
据《新海峡时报》（NST）报道，在外界对Waze等外国app的数据安全出现担忧后，TuJu的下载量一度激增至超过80万次，但用户对它的体验并不满意，投诉系统经常出错，也缺少好用的功能。
TuJu由大马大道局（MHA）与Prosignal Consortium Sdn Bhd（PCSB）联合开发。NST的检视发现，这个app存在多项技术问题，已经引起广泛不满。该报撰稿人亲自用TuJu从Bangsar导航到Bukit Jalil，结果导航系统完全无法运作。
最明显的问题出在搜索地点。输入目的地后，app经常显示「No Results Found」，就连Pavilion Bukit Jalil和Bukit Jalil Golf & Country Club这类知名地标也找不到。
登录也是一道关卡。报道指，用户即使输入正确资料，画面仍一再跳出「Invalid Email」。app本身又没有重设密码的功能，也没有让用户直接报告问题的管道，遇到状况时只能干着急。
就算成功进入导航，实时导航功能也不稳定，常常断线、给出让人混乱的指示，也无法提供避开塞车的替代路线，而这些都是其他导航app普遍具备的功能。
NST翻查app商店的评论区，也看到其他用户提出类似投诉。一名名为JuanLela 9497的用户不满连最基本的注册和登录都成了大难题。
JuanLela 9497表示：
「连注册都很难，更别说登录了。请检讨这个应用程序。它已经上过TV3，但质量非常令人失望。」
另一名用户Fauzan Roslan则说，app连基本搜索都处理不了。他表示：
「在搜索栏输入『CIMB Bank』，却没有任何结果。如果应用程序还没准备好、缺乏基本功能，就不应该推出。」
事件也引起首相拿督斯里安华的关注。他为此道歉，并证实接获MHA的反馈，指TuJu目前仍未完整，存在许多不足之处。
通讯部长拿督斯里法米法兹则促请MHA与PCSB作出详细、全面的交代，以恢复公众对这个app的信心。据报道，MHA与PCSB目前正在恢复服务器，并分阶段改善系统。
本地导航app有人支持是好事，但上路靠的始终是稳定好用；在系统修好之前，出门前多准备一个导航方案会比较安心。
