买车喜事变噩梦!某公司怡保分行车行销售收钱不认账!顾客旧车还被乱开乱用...

Lavender
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Moretify 梨子小编

最近很多人都遭遇类似的事件...

一名网友在社交媒体发贴称继友人之前的类似遭遇后,指自己在怡保 Jalan Kuala Kangsar 分行购车时,竟然因销售员的操作,陷入严重的金钱与车辆纠纷,最终被逼报警处理。

事主指出,他们是 walk-in 客户,一开始对销售员的服务态度与解说印象良好,加上当时有 RM10,000 回扣,最终决定购车。过程中,销售员更承诺能帮忙出售旧车,估价至少 RM21,000。事主因信任对方,在交车当天也将旧车交付处理。

然而,从交车开始,问题接踵而至:

  • 旧车交出后,销售员失联,承诺的款项迟迟未兑现;
  • 旧车未过户前被「内部人」随意开走,车内弄脏、行车记录仪还被剪掉;
  • 最后以「卖不出」为由退车,却让事主必须同时承担两辆车贷款。

此外,事主也透露,他支付的 RM1,000 订金,虽然收到销售员开具的「收据」,却在事后被车行公司指为 「假收据」,声称钱并未进入公司系统,因此公司不负责。事主质疑:「如果真是假收据,为什么公司不报警?难道员工可以随意开收据收钱,而公司只需一句‘这不关我们事就推开责任?」

他批评,车行分行与公司总部互相推卸责任,不仅没有积极调查,反而以「他不是我们的员工」为由,直接撇清关系,让消费者陷入孤立无援的局面。

作为一间有规模的车行公司,难道不该正视旗下销售人员的行为与承诺?出了问题就推给消费者,这还是消费者可以信任的品牌吗?

事主呼吁更多公众关注此事,并提醒潜在买家务必小心,避免重蹈覆辙。

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