看电影本来是为了放松,没想到电影还没开始,却要先看一大堆广告!
印度一名 33 岁男子到电影院看午夜场电影,没想到电影开播前,电影院连续播放商业广告、电影预告片和宣传影片,足足等了 22 分钟。
男子对此非常不满,事后向当地消费者委员会投诉,最终电影院被裁定须赔偿与支付罚款 7.5万卢比(约 RM3188)。

根据星洲日报报道,男子当时购买了晚上 10 时 35 分的电影票,并在 10 时 30 分左右与朋友入座。
不过,电影并没有准时开始。电影院从电影开始前持续播放各种广告和影片,直到晚上 10 时 52 分才正式播片。

男子认为,这 22 分钟的延误打乱了他的行程,导致他凌晨 3 点才回到家。比原本预计的时间整整晚了 1 小时。
男子随后向消费者委员会投诉,指电影院为了播放商业广告赚钱,却没有提前告知观众会有这么长的广告时间,因此造成服务上的问题。

电影院则辩称,播放商业广告、公益宣传片和电影预告片,是电影院平时运营的一部分。
不过,消费者委员会并不接受这项说法,并认为电影院不应该因为播放大量商业广告,而让电影延迟开始。
委员会最终认定,电影院的行为属于「不公平贸易行为」及「服务瑕疵」。

最终,电影院被要求支付:
- 2万卢比(约 RM850)给男子,作为精神及不便补偿
- 5000卢比(约 RM212)作为诉讼费用
- 5万卢比(约 RM2126)缴入地区消费者福利基金作为惩罚性赔偿合计 7.5万卢比,约 RM3188。



