送餐员不是每一种订单都方便接！近日，P-Hailing 平台的订单分配机制引起关注。
根据《光华日报》报道，大马伊斯兰消费者协会（PPIM）促请国内所有 P-Hailing 电召配送平台，确保穆斯林送餐员在拒绝运送酒类、猪肉等非清真物品时，不会因为拒接相关订单而影响生计。
PPIM 指出，目前不少平台都会通过系统计算配送员的接单率及工作表现，一旦拒绝订单，就可能影响接单率、奖励、奖金、接单权限，甚至之后获得订单的机会。
因此，当会建议电召平台增设「豁免机制」，让送餐员可以事先选择不接部分特定类别的订单。有关拒单不计入接单率，也不得影响他们的绩效、奖励、平台权限及收入机会。
同时，平台可将被拒单重新分配给其他愿意接单的送餐员，在照顾送餐员实际需求的同时，也确保消费者获得配送服务的权利不受影响。
此外，PPIM 也呼吁 P-Hailing 平台主动检讨现有机制，并促 JAKIM 及 KESUMA 制定清晰的政策及保障框架，避免平台科技及算法机制让穆斯林送餐员在谋生时，被迫在收入与宗教信仰之间陷入两难。
