经常搭 Grab 去 KLIA 的朋友注意，机场已经调整 e-hailing 车辆的进场收费！据悉，从即日起，KLIA Terminal 1 和 Terminal 2 的 e-hailing 车辆进场接送乘客，收费正式统一为 RM2，而且已经包含税费。这次调整之后，两个Terminal不会再出现不同收费。
过去 KLIA Terminal 1 的 e-hailing 进场收费为 RM3，如今降至 RM2，相等于少了 RM1。Terminal 2 原本则是 RM2.16，现在同样调整为 RM2。Malaysia Airports 表示，统一收费的其中一个目的，就是让乘客和 e-hailing 业者面对的收费更加清楚和一致，同时进一步改善 KLIA 的接客流程。
除了收费调整，KLIA 近期其实也一直在改变 e-hailing 的接客方式。尤其 Terminal 1 从今年 8 月开始启用经过改善的 e-hailing 设施后，司机进入指定接客区接到乘客后，需要在规定时间内离开，避免车辆长时间停留造成塞车。目前 e-hailing 车辆在接客区仍然享有最多 10 分钟的宽限时间。
根据 KLIA 的数据，新系统启用约一个月后，已经有 99.3% 的 e-hailing 司机能够在 10 分钟内完成接客并离开。相比改善前只有 49.4%，差距非常明显。进入接客车道的每日车辆数量也减少 13.5%，从原本平均 8,124 辆下降至 7,024 辆。虽然车辆数量减少，但繁忙时段能够处理的车辆反而增加。
改善之前，每小时大约能够处理 302 辆车，如今最高可以达到每小时 660 辆。机场方面认为，这代表一些不必要的车辆移动、未经允许的活动，以及司机长时间停留的问题有所减少，同时真正前来接客的司机可以更快完成整个流程。
Terminal 1 目前的 e-hailing 设施也加入车牌识别系统，并配合乘客资讯显示屏、自助服务机、专属乘客等候区和规划好的接客空间。这样一来，乘客可以在室内等待，不需要太早站在繁忙的路边等司机。机场也能够通过系统控制进入指定区域的车辆，确保主要由获准的 e-hailing 车辆使用相关设施。
所以接下来搭 Grab 或其他 e-hailing 往返 KLIA 时，如果看到 RM2 相关机场进场收费，不需要太惊讶。不过要注意，RM2 指的是 e-hailing 车辆进入 KLIA 相关区域的收费，并不代表所有乘客到机场都必须另外支付一张 RM2 「入场票」。至于最终如何显示或计入乘客在不同 e-hailing 平台看到的车资，则应以相关平台实际收费明细为准。
