如今，不少消费者在决定光顾餐厅前，都会先查看 Google Review，评语一旦不好，便直接列入「避雷名单」。
最近，一名大马老板向李大叔 Facebook 专页匿名投稿，称接手家族云吞面生意后，见证不少顾客从小吃到大。然而，近年来他却逐渐感到心灰意冷。原因在于，频频遇上顾客动不动就给差评，把评价当成发泄出口，让他不禁感叹社会真的生病了。
他指出，差评理由更是五花八门：周末人多需要排队、等餐超过 10 分钟、店里太吵、面量稍减、食物涨价，甚至服务员太累没笑容，都可能成为打一星的原因。最夸张的一次，是一名顾客仅因区区 10 sen 没有折扣，便留下 1 星差评。
以前人吃东西看味道，如今更多人专门找理由扣分，好像不把别人踩下去，就不算满意。
现在经营餐饮不容易，租金、食材与员工薪资等成本不断上涨，但顾客仍期待维持十年前的价位。同时，还要求「快、便宜、大份、服务好」，甚至还要冷气、停车方便，甚至希望员工始终面带微笑。
你们以为卖一碗云吞面，我赚你几百万？
很多时候忙一整天，赚的只是辛苦钱。
过去做餐饮，虽然累，但至少还有成就感；但现在越来越像做「情绪垃圾桶」。顾客一心情不好、工作压力大、生活不顺，都可能转化为一则差评。
在他看来，网络时代放大了这种行为。过去不满只是私下抱怨，现在不满直接公开避雷！有不少评价也不再单纯为了反馈问题，更像是故意让他难看。很多真正认真做食物的人，被这些乱评分搞到很累。反而是更擅长营销、包装与内容输出的商家更容易获得关注。
餐饮业并非外界想象般轻松赚钱，需面对长时间站立、油烟高温、被顾客催与差评压力。
现在很多人不是来吃东西。是来「审判」人的。
一餐十多块。要求自己像五星级顾客。
帖文引起热议，看法不一。不少人也认同该老板说法，认为当前的社会真的很奇怪。
▼ 什么奇葩理由都有
有者则认为无需过度内耗，毕竟无法左右他人，只需专注经营本业即可。
▼ 或许能换个营销手法？
▼ 做自己就好
卖吃的也好，各行各业也罢，每个人都不容易，希望大家能多一点理解与体谅。
