某连锁便利店再一次被曝员工没礼貌对待顾客！
最近某间连锁便利店员工骂人事件闹到沸沸扬扬，如今再有一名网友发帖述说自己的遭遇。
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从网友帖子显示，最近她在连锁便利店买了 6 Pack Dutch lady 。到结账后，网友发现自己拿错了，于是返回向员工提出更换。
因为能力有限，所以我就先拿 3 pack full cream 去 counter 。我告诉收银员我要买 6 pack 。之后她也帮我 scan 然后乘六。
不过，却遭到店员以 system 会弄乱为理由，拒绝网友的要求，甚至还被指责为何没有小心看。 过后，网友就把此事 PO 上网一一述说该店员所犯下的错误。
1. 他一开始就很 rude 。身为一个 service line 情商未免太差了吧!
2. 他没有了解事情就武断嬲人。
3. 她对整个 system 也太不了解。即然不给我换,整个 stock check 肯定会乱的一团糟
最后，虽然网友被店员拒绝更换，但是拿错的物品是同等价钱的，不然拿到更贵的货品，想要退钱也很难吧~
帖子公开后，网友也纷纷吐槽该店的店员服务态度。
还有网友表示，这是消费者的权益，但是若离开了，就等同默认和接受，过后再提出更换就很难了！
遇到类似的事情，但是结果不一样！
只能说，买东西结账之前，确定自己买的货品是对的，或者当场再检查多一次。
来源：Facebook
